Q: 予約は窓口のみでしかできないんでしょうか?
駅付近に住んでいないと、予約だけのために来所するのは結構大変ですよね
A: 基本的には窓口のみですが、要相談、ですね。窓口に来るのが難しい場合は、電話で相談してください。将来的にはネットで予約を可能にする予定もありますよ。

Q: 登録した親が迎えにこれない場合、代理人のお迎えをお願いしてもいいでしょうか?
A: 窓口か電話で代理人が迎えにくる事を事前に知らせておいてもらえば大丈夫ですよ。ただ、その場合は、お迎えの方に身分証明書の提示をお願いしますので、持参してもらえるようお願いしてください。
ファミリーサポートセンター※ワンポイントメモ参照が直結してますから、そちらでお迎えの依頼を併せて申し込む事もできますよ。

Q: 一時保育の預かり時間は1時間単位ですよね。時間を5分でもすぎたら、追加料金が発生してしまうんでしょうか?
A: 基本的には5分すぎても1時間単位の超過料金をいただきます。
なんで時間設定を厳しくもうけるかというと、一時保育室は15名という定員をもうけているので、当日の超過保育を受け付ける事ができないからなんです。ただ、事情にもよりますので、これも要相談、ですね。
しかし、基本的には当日延長は不可だと思ってください。

【ワンポイント・メモ】ファミリー・サポート・センターってなに?

トワイライトステイ
要件にかかわらず、一時的に保育ができない場合に利用できる託児サービス。
対象は小学生

写真奥、窓の向う側がトワイライトステイのお部屋です。

Q: このサービスは、学童保育にあたるんでしょうか?
A: 違いますね。むしろ、学童クラブに入っていない子どもや、学童終了後(6時半以降)の子どもの受け皿としての意味合いが大きい。0歳から2歳くらいまでの子どもには、保育園という受け皿があるけど、小学生には何もないからね。

Q: 例えば、どのような時に利用したらいいんでしょう?
A: 学校説明会とか、学校に子どもの相談に行くときとか、子どもが同席しない方がいい学校行事の時に利用する。あとは、日曜日に仕事のある家庭、年末に仕事のある家庭に利用してほしいと思いますね。家の中で子どもだけで過ごさずにすむからメリットは大きいと思います。

Q: お迎えは、小学校からトワイライトステイまでもお願いできるんですか?
A: 残念ながら、学童からのお迎えのみです。小学校からのお迎えは、ファミリーサポートセンターで対応できますよ。料金も400円です。


親子ひろば
親子(0〜3歳)で遊んだり、母親同士の交流ができる広場。
火〜土曜日の午前10時から午後4時30分まで利用できる。

Q: 利用できる設備とサービスを順におききします。オムツ替えスペースはどこになりますか?
A: トイレにオムツ替えシートが設置してあります。男性用トイレにはないですが、障害者用トイレにもシートがありますから、男性の方のオムツ替えも大丈夫ですよ。
女性用トイレには、ベビーキープもあります。
Q: 子ども用トイレはありますか?
A: 子ども用トイレはありません。
Q: 授乳コーナーはありますか?ミルク用の給湯設備はありますか?
A:
現在はありませんが、設置予定です。
トワイライト室は、昼間は空いている場合がほとんどなので、そちらを利用していただけます。
【現在は授乳コーナー設置してあります!】
ミルク用のお湯は、給湯室にポットが用意してあるのでそちらを利用してください。ない場合には職員に声をかけてもらえれば用意しますよ。
【現在はお湯もレンジも一角に用意してあります!】
Q: 遠方からくると、中でお弁当を食べられると便利なんですけど、食事室はないんですね?
A: トワイライト室は、昼間空いてる場合がほとんどなので、そちらを利用してもらえますよ。お部屋には、”食事できます”の札もだしておきます。使用できない場合は、別にコーナーを設けて対応します。
Q: 赤ちゃんのおねんねスペースはありますか?
A: スペースは特に設けていませんが、”コット”という簡易ベッド(※ワンポイントメモ参照)をたくさん用意しています
から、それをお母さんのそばまで運んでねんねさせてください。上掛けのタオルなどは職員に言ってくださいね。
Q: オムツが切れちゃった場合の予備はありますか?
A: ありますよ。実費でおわけできますので、職員に言ってくださいね。
Q: 今後、イベントの予定とかはあるんでしょうか?
A: 残念ながら今のところは未定です。
Q: ちょっと蛇足かもしれないんですが、木製の変わったおもちゃが多いんですね。外国製のおもちゃみたいですけど?
A: 全部、ボーネルンド元気倶楽部のおもちゃです。職員は遊び方の研修を受けているので、遊び方でわからない事があったら気軽にきいてくださいね。

【ワンポイント・メモ】
コットってこんなベッドだよ


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